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Avis Hôtel LUX* Le Morne 5* Ile Maurice


Nos clients témoignent

Voici différents témoignages transmis par nos clients sur ce séjour au retour de leur voyage.

Vous aussi, faites-nous partager vos émotions et votre expérience de cet établissement !

Votre avis sera publié sur notre site, et notre Service Clientèle étudiera vos observations avec soin dans le but d'améliorer notre service et de répondre au mieux aux attentes de nos voyageurs.

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Tout a ete parfait

5 / 5

‌bonjour caroline
un grand merci pour avoir organiser notre premier grand voyage qui etait notre lune de miel.
que dire de l hotel , le reve . le service des employes au top
organisation du voyage , tout a ete parfait
accueil par l agence emotions , super
le club dolphin swimm a ete respectueux des dauphins , et nous avons allonge la journee en allant sur l ile aux benitiers , belle journee
le club easy dive de l hotel nous a fait vivre notre premiere experience de plongee , que dire de l equipe au top
la journee avec le chauffeur de l hotel. visite du sud de l ile , magnifique journee dans la culture mauricienne
encore merci et a bientot

M. Laurent L. à Jons (69), reçu le 16/05/17

Le voyage a été magique, vous aviez raison, et nous en revenons ravis.

5 / 5

Bonjour Mireille,

Nous nous excusons pour notre réponse tardive.. mais le temps passe très vite depuis notre retour de l'ile Maurice entre reprise du travail puis nouveaux congés.

Le voyage a été magique, vous aviez raison, et nous en revenons ravis.

Nous avons profité du cadre paradisiaque de l'hôtel, de ses restaurants gastronomiques, des prestations offertes (le diner sur la plage avec son feu de camp), de la gentillesse du personnel et des mauriciens plus généralement. Nous avons même eu la chance de nager dans l'océan avec les dauphins, ce qui était une expérience exceptionnelle.

Nous vous remercions donc mille fois pour cette proposition parfaite pour notre voyage de noces, qui a répondu à toutes nos attentes.

Nous espérons avoir l'occasion d'y retourner en famille (car nous avons constaté que l'hôtel est parfaitement conçu pour!) et nous penserons à votre agence, si tel est le cas.

Très bonne semaine,

Bien cordialement,

M. Jean-Charles H. à Nanterre (92), reçu le 30/04/17

L'hôtel Lux le Morne est digne de ses commentaires positifs

5 / 5

bonjour nathalie,
je vous informe que le voyage a l ile maurice s est tres bien deroule...a l arrivee,le temps ecoule entre la descente de l avion et le depart en taxi de l aeroport a ete de....15mins!!!!un record mondial...la societe chargee de nous accueillir est tres efficace dans ses infos..."emotion"je crois...l hotel "lux le morne" est digne de ses commentaires positifs..

M. Didier B. à Irchonwelz (Belgique), reçu le 12/01/16

Organisation au top.

5 / 5

Nous voila de retour de notre lune de miel, qui s'est déroulée magnifiquement grâce à une organisation au top, vraiment aucun commentaire à faire.

Tout était parfaitement organisé, l'accueil a l'aéroport, le transfert, la gestion des activités, l'assistance au retour, l'hôtel ainsi que les services proposés étaient vraiment d'une excellente qualité.

Le seul regret, ca passe trop vite.

Encore merci pour votre prestation et peut être à bientôt.

M. Florent N. à Altwiller (67), reçu le 21/07/15

Nous sommes vraiment au paradis

5 / 5

(23/03/15)
Notre séjour s est merveilleusement bien passé !
De notre arrivée au départ tout a été parfait. L hotel est vraiment top et nous avons été chouchouté du début jusqu a la fin.
Merci encore !

Nous avons tellement apprécié que nous envisageons d y retourner au mois d août.

(09/03/15)
Nous tenions à vous remercier car nous sommes arrivés depuis une journée mais sommes vraiment au paradis.
Notre chauffeur Michael nous attendait a l aéroport, aucune attente et le trajet est passé très vite grâce à ces infos et anecdotes tout au long du chemin.
Quelle ne fut pas notre surprise de découvrir que nous avions été surclassés en junior suite avec vue mer !
Merci encore et nous vous souhaitons une bonne journée.

Mme Perrine B. à Paris (75), reçu le 23/03/15

Voyage de noces

4 / 5

Le voyage était vraiment superbe. Tout s' est très bien déroulé. Merci encore de nous avoir permis de bénéficier de l'offre voyage de noces. Nous garderons des souvenirs inoubliables de cette lune de miel et particulièrement du dîner romantique.

Mme Nadège C. à Paris (75), reçu le 11/09/13

Magnifique

5 / 5

Voilà donc dur retour à la réalité, nous sommes revenus de ce Paradis. Je voulai vous dire encore un grand MERCI pour votre professionnalisme et votre disponibilité. Tout c'est passé dans la perfection, vraiment rien à dire de notre prise en charge à la descente de l'avion à notre retour à l'aéroport. L'hotel était tout simplement somptueux aussi bien par son environnement que par la gentillesse et la disponibilité de l'ensemble du personnel. Nous sommes vraiment enchantés de ce séjour et je pense que nous y retournerons. l'endroit était tellement magique que nous sommes à peine sortis 2 fois de l'hotel nous y étions tellement bien, je crois que j'en suis tombée amoureuse!!!!
Enfin, vous avez compris : très satisfaits. Nous recommanderons bien évidement ce lieu mais surtout le professionnalisme de votre agence et notamment de vous-même.
Encore merci et j'espère du fond du coeur qu'un jour vous puissiez juger par vous même la véracité de mes dires.

Mlle Frédérique R. à La Ciotat (13), reçu le 14/01/13

Nos avis LUX le Morne

4 / 5

De retour de puis 3 jours je viens vous dire que notre séjour s'était très bien passé et vous remercier de l'avoir organisé. Nous avons eu la bonne surprise de bénéficier d'une junior suite prestige (cerise sur le gâteau!) qui était vraiment très agréable. L'accueil et le service ont été d'une très grande gentillesse et d'une très grande efficacité, avec des tas de manifestations gentilles pour les anniversaires et autres événements.

Le Morne Brabant est un très bel endroit et le lagon permet beaucoup de bonne natation et sports nautiques.Nous avons eu quelques bonnes pluies tropicales qui ne nous ont pas permis de profiter pleinement des excursions en voiture louée que nous avions organisé. C'est la vie!

Dans les petites améliorations possibles notons la nourriture de bonne qualité et quantité , mais trop internationale , ce qui est dommage quand on va si loin. (nous nous en sommes ouvert auprès du directeur de l'hôtel qui a notre départ est venu recueillir nos commentaires).Par ailleurs votre correspondant sur place était un peu trop insistant sur des prestations complémentaires qui ne nousintéressaient pas. Et il a fortement insisté pour qu'au retour nous arrivions 3 heures à l'avance à l'aéroport , ce qui est parfaitement inutile et désagréable car l'aoérogare était bondée ,les duty free shops peu intéressantes et le restaurant rébarbatif.

Globalement ce séjour a été très réussi et prenez ces petits commentaires comme notre désir de vous suggérer des améliorations

M. Jean-Philippe G. à Neuilly sur Seine (92), reçu le 12/03/12

Nous avons été trés satisfaits de ce magnifique hôtel

4.5 / 5

Nous avons séjourné à l'hêtel les Pavillons durant dix jours et nous avons été trés satisfaits de ce magnifique hôtel.

- Notre arrivée a été agréable, serviette rafraichissante, cocktail d'arrivée et accueil personnalisé, tout est parfait. Un employé nous explique en détail le fonctionnement de l'hotel, les différents services disponibles. Nous avons alors eu l'heureuse surprise d'apprendre que nous allions bénéficier du pack "lune de miel" alors que nous n'étions là que pour un anniversaire de mariage. Cela nous a permis de bénéficier du repas de midi offert durant tout le séjour alors que nous étions en demi pension, ainsi que d'un repas "en amoureux" le soir de notre choix, table avec fleurs, service personnalisé et menu à la carte.

- Le site est superbe, la plage de l'hôtel longue de 600 mètres est très agréable, ratissée tous les matins elle est toujours impeccable.

- L'eau limpide de la plage est calme, protégée idéalement par la barriére de corail (ce qui n'est pas le cas pour tous les hotels du Morne !)

- Les chambres sont trés agréables, bien équipées et spacieuses,la literie est
confortable. Nous avons apprécié la mise à disposition de thé, café, de papier à lettre avec enveloppe et cartes postales, le tout offert par l'hotel.
A notre arrivée dans la chambre, un paréo et un polo offerts par l'hÖtel nous attendaient, mais aussi une bouteille de mousseux et des fruits de la passion (merci au pack "lune de miel").

-L'extrème gentillesse de l'ensemble du personnel est à souligner, tous les employés mettent tout en oeuvre pour que le séjour se déroule agréablement.

-Les repas sont trés bons, le soir un buffet est proposé en alternance avec un repas assis avec service (un soir sur deux). Le restaurant Obergine est aussi trés agréable.
Cet hotel est trés agréable et nous avons été ravi de notre séjour. Le service est comme partout dans l'hôtel exeptionnel.

Il est à souligner que ce séjour n'aurait pas été aussi agréable sans les conseils de Coralie de l'agence de Lyon qui a su nous conseiller cet hôtel qui correspondait en tout point aux critéres que nous lui avions exposé avant notre départ.

La combinaison Pavillons - Tropicalement Votre nous a permis de passer des vacances exeptionnelles !

M. Laurent P. à Saint-Priest (69), reçu le 08/06/11

Vacances mémorables en combiné Maurice/Rodrigues

5 / 5

Je vous avais promis un retour sur notre voyage dont vous avez été la très bonne architecte.

Tout d'abord au sujet des vols et transferts, tout était totalement calé. Le seul bémol était le départ avec 1 heure de retard pour la Paris/ Lyon avec Air France. Sinon tous les vols avec Air Mauritius étaient à l'heure.

L'hôtel Véranda Point aux Biches est en effet un lieu super agréable tant par l'amabilité de tout le personnel, la restauration variée, le confort des chambres, que le décor. Vraiment super choix.

L'hôtel Mourouk Ebony nous a fait l'agréable surprise de nous loger dans la suite Océane parce qu'elle était inoccupée. Nous avions le salon/salle à manger et les 2 chambres en étage, et bien sûr la piscine privative quasiment que pour nous. Le service est impeccable, même si l'on sent que le rythme sur cette île est encore plus ralenti que celui de Maurice ;-)

Quant à l'hôtel Les Pavillons, cela correspondait parfaitement à ce que nous désirions pour terminer notre séjour. La végétation, le cadre avec le Morne en décor de fond, la plage et les couleurs de l'eau. Le service était d'une grande qualité.

Pour vous donner une idée : Nous n'avions pas pu organiser le repas d'anniversaire de Lou qui a eu 8ans le 23/04, à cause des préparatifs de voyage le lendemain. Nous avons demandé au Chef de salle du restaurant l'Obergine, si c'était possible de nous proposer un repas amélioré avec langouste. Le soir du repas, nous avons découvert une table superbe, avec fleurs et bougies, il a offert un cocktail à Lou ainsi que le gâteau qu'ils avaient préparé spécialement pour elle. Le guitariste et le personnel sont venus lui chanter "Joyeuses anniversaire Lou". Bref ils ont tout compris des petites attentions qui nous ont apporté tant de bonheur et de souvenirs inoubliables de cet endroit.

Nous avons eu la chance de nager avec les dauphins, de gratter le cou des tortues de l'ile Rodrigues. Là aussi ce sont des souvenirs qui resteront gravés longtemps dans nos mémoires.

Vous l'aurez donc compris, nous avons passé de superbes vacances.

Merci pour vos conseils et la qualité de l'organisation.

Mme Chrystelle M. à Villeurbanne (69), reçu le 19/05/11

Très agréable séjour, on repart l'année prochaine

4 / 5

Nous avons passé un trés agréable séjour aux Pavillons à l'ile Maurice mi janvier .
Nous avons plus particulièrement apprécié :
- la plage et tous les palmiers qui permettent ombre et soleil ( on retrouve pas cela partout sur l ile )
- la taille de l'hotel qui favorise le calme et le farniente : on ne se marche pas les uns sur les autres
- la qualité des chambres et de la restauration
- l'emplacement avec la vue imprenable sur le morne

A tel point que nous souhaitons repartir l'année prochaine aux alentours de la même période.

M. Alexis D. à Blagnac (31), reçu le 19/02/11

Voyage de noces : magique !

4.5 / 5

Bonjour,
Nous revenons de notre voyage de noces à l'île Maurice aux Pavillons et tenions à vous remercier pour vos précieux conseils.
Cet endroit a été magique et nous avons beaucoup apprécié le séjour.
Merci infiniment.
Sophie

Mme Sophie H. à Paris, reçu le 22/01/10

Aucune remarque négative

4 / 5

Bonsoir,
Merci de vous préoccuper de la qualité de vos prestations. Franchement, nous n'avons aucune remarque négative à vous transmettre car notre séjour s'est très bien passé. Nous avons tout particulièrement apprécié la qualité et la situation de l'hôtel " Les Pavillons" au Morne Brabant. L'organisation de nos transferts depuis et vers l'aéroport était sans accroc. Une seule envie , celle d'y retourner et certainement en passant par Tropicalement Votre.

Cordialement.
Patrice P.

M. Patrice P. à Allonnes, reçu le 02/06/09

"C'était parfait !"

3.5 / 5

Bonjour,
C'était PARFAIT !!!, ... j'ai téléphoné à Émilie pour lui faire part en détail de notre satisfaction.
Je lui ai également fait connaître nos souhaits pour l'année prochaine car nous ne manquerons pas de faire appel à vos services.
Nous nous réjouissons d'avance pour notre prochaine destination.
Pascal G.

M. Pascal G. à Cornesse (Belgique), reçu le 16/05/09

remerciements à Emilie de la part de Christine H.

4 / 5

Tout s'est superbement bien passé concernant notre séjour de début Avril à l'île Maurice. L'hôtel Les Pavillons était parfait. Merci à vous et à une prochaine fois.
Christine H.

Mme Christine H. à La Celle St Cloud (78), reçu le 30/04/09

Voyage en phase avec ce que nous recherchions

4 / 5

Bonjour

Effectivement, voyage superbe, totalement en phase avec ce que nous
espérions et recherchions à ce moment la.

Je tiens à remercier "Tropicalement votre" pour son professionnalisme,
la gentillesse des interlocutrices à qui j'ai eu à faire. Bref, très
bonne expérience, que nous recommandons chaudement à notre entourage. Si un autre voyage se profile, nous regarderons évidement les offres de "Tropicalement votre".
Encore merci
Cordialement
Thomas M.

M. Thomas M. à Carquefou, reçu le 28/04/09

Voyage de noces

4.5 / 5

Bonjour,
Nous tenions à répondre brièvement à votre mail pour vous donner le retour de notre voyage en février 2009.
Nous avons réservé notre voyage de noces dans votre agence parisienne en janvier 2009 pour un départ à l'île Maurice. Nous avons séjourné 10 jours à l'hôtel "Les Pavillons" que vous nous aviez recommandé.
Les prestations ont été conformes en tout point avec le descriptif qui nous avait été fait en agence tant au niveau du voyage, que des transferts, des prestations locales...
Nous sommes donc très satisfait de la qualité de votre agence et de vos offres, et nous n'hésiterons pas à la recommander autour de nous avant qui sait de réserver un nouveau voyage...

Cordialement.

Mme Emilie E. à Saint-Germain en Laye (78), reçu le 09/04/09

Séjour parfait !

5 / 5

Merci d'avoir organisé ce voyage pour nous.
Ile Maurice, hôtel Les Pavillons impeccable.
L'accueil à l'aéroport de Maurice par Summertimes un tout petit peu "léger", avions réservé un taxi privé et après nous avoir proposé le petit bus commun, notre taxi est enfin arrivé, c'est vraiment le seul bémol du séjour, à contrario au retour à l'aéroport nous avons été "pris en main" par une personne de chez Summertimes qui nous a permis d'enregistrer en 5 min : adorable!
Très bonne surprise à l'hôtel dès notre arrivée où l'on nous annonce que nous sommes surclassés et bénéficions d'une chambre Deluxe alors que nous avions réservé une supérieure.
Je pense que notre séjour n'aurai pas été aussi agréable dans une chambre supérieure, l'emplacement en deuxième ligne, le passage devant la chambre... rien à voir !!!!!!!
Donc même si nous avons attendu notre chambre jusqu'à 15 h (la fatigue du vol s'accumulant...) cela en valait la peine.
Quand au séjour, parfait accueil, confort, service, spa, plage, room-service idéal. Le temps était de la partie donc parfait.
Aller avec Air Mauritius rien à voir avec le retour dans la "bétaillère" Air France, pas d'écran perso... mais ça, ce n'est pas de votre ressort.
Merci encore et pourquoi pas à bientôt.
Isabelle C.

Mme Isabelle C. à Paris (75), reçu le 31/03/09

Une semaine magnifique

4 / 5

Bonjour,
Je prends le temps enfin de répondre à votre mail concernant notre voyage à l'île Maurice à l'hôtel les Pavillons. Juste un petit mot pour vous dire que nous avons passé une semaine magnifique et ceci à tous les points de vue: hôtel, accueil, magie de l'endroit etc.... Ne manquez pas de nous recontacter pour nous proposer la même formule (un acheté, un gratuit) pour l'année prochaine !!! Là ou ailleurs, peut-être nous laisserons-nous tenter.
Merci pour "ce bon plan", à bientôt j'espère !

Isabelle C.

Mme Isabelle C. à Pyla sur mer (33), reçu le 20/02/09

Formidable séjour à l'hôtel les Pavillons

4 / 5

Nous avons passé un formidable séjour avec un temps magnifique malgré quelques passages pluvieux très courts et sans conséquences sur le séjour.
L'accueil à l'aéroport, le transfert, l'accueil à l'hôtel et l'ensemble de la prestation et la prise en charge client furent très bonnes.
Voici les quelques remarques qui permettront de parfaire ce merveilleux séjour:
- Pour information, nous avons eu l'agréable surprise d'être surclassés par l'hôtel, dès notre arrivée, en chambre Prestige alors que nous avions réservé une chambre Deluxe, merci aux miracles du surbooking !

- Pour vos clients, vous pouvez préciser que cet hôtel, ex 4*, a été rénové tout au long de l'année 2008 pour réouvrir ses portes en novembre 2008 en tant que 5*, avec une décoration très soignée, beaucoup de goût dans le choix des matériaux, des équipements et des couleurs. Un chef de cuisine français proposant une cuisine variée et très fine.
La consultation des sites de météo avant le départ indiquait tous une météo peu clémente avec des pluies incessantes et un temps couvert sur toute la région: il s'avère, à notre grand bonheur, que cela était complètement faux car la particularité de l'île Maurice est que la côte Ouest et Sud sont peu exposés à ce mauvais temps de fin d'été alors que la côte Est y est plus exposée (alors que l'île ne fait que 80Km de long et 40 Km de large !). Cette désinformation des sites météo, à laquelle vous n'avez pas de marge de manoeuvre évidemment, a failli nous détourner du choix de cette destination alors qu'il n'en est rien, cela aurait été dommageable pour vous et nous -> je vous invite donc à rassurer vos clients sur ce sujet. Les Mauriciens nous ont précisé que la période à éviter ne démarrait qu'à compter de la mi-février, période de passage du cyclone à proximité de l'île, jusqu'à septembre, fin de l'hiver...

Il a été difficile d'obtenir une information fiable sur le restaurant auquel nous avions droit en étant en Pension Complète et ce que cela incluait/excluait (tout ou partie de la carte, les boissons,...) -> Nous avons au bout de quelques jours et en recroisant les informations réussis à préciser tout ça.

- Enfin, j'ai eu l'agréable surprise de m'apercevoir que la compagnie aérienne (Air Mauritius) était une très bonne compagnie, ponctuelle, un excellent service: choix entre 2 plats chauds en classe économique!, écrans individuels, confort des sièges et propreté, un personnel de bord souriant et surtout, de la place entre les sièges pour les jambes, moi qui mesure 1,90m ! Cela d'autant que le sitting a été effectué dès notre réservation du voyage (emplacements indiquées sur le billet électronique) et non au moment de l'enregistrement des bagages, ce qui ne nous a pas permis de demander les places au niveau des issues de secours, comme je le fais systématiquement pour un vol long courrier.

Voilà pour le compte rendu de voyage! Merci pour votre prestation et de nous avoir permis de découvir cette fabuleuse destination dans ce magnifique hôtel.
A bientôt peut-être et je n'hésiterai pas à vous recommander.
Cordialement,

M. et Mme B. à La Celle Saint Cloud (78), reçu le 13/02/09

Un hôtel superbe

4.5 / 5

Bonjour,
Je voulais vous remercier pour la parfaite organisation du voyage.

L'hôtel les Pavillons est superbe, le personnel très prévenant. Cet hôtel nous convenait parfaitement puisque nous cherchions à nous reposer et pas forcément à faire beaucoup de visite ou du shopping. Le SPA est d'un très haut niveau, le personnel est très prévenant.

La compagnie Summertimes est ponctuelle, présente. Nous n'avons vu notre guide que le 3° jour car l'hôtel ne retrouvait pas notre nom... L'excursion "les couleurs du sud" est bien, il est peut être dommage de ne pas laisser plus de temps pour les boutiques de Floréal. La guide n'était pas très bavarde et on la sentait un peu lassée de ce circuit...
Le voyage sur la compagnie Air France s'est très bien déroulé.
Merci pour vos conseils, je reste à l'écoute pour de futurs voyages.

Cordialement,
Mme Valérie B.

Mme Valérie B. à Galluis, reçu le 11/02/09

Un séjour paradisiaque

4 / 5

Bonjour à toute l'équipe de TROPICALEMENT VOTRE.
Notre séjour à île Maurice vient de se terminer et nous sommes toujours sous l'enchantement de cette île merveilleuse.
L'hôtel LES PAVILLONS était tel que vous nous l'aviez décrit, à taille humaine par rapport à d'autres ensembles, un accueil chaleureux, un service de très haute qualité, un personnel sympathique et toujours prêt à vous rendre service. L'endroit est féerique, la plage et la mer à quelques mètres devant notre chambre et derrière la petite montagne du Morne Brabant. Les couchers de soleil vus à travers les cocotiers étaient magnifiques. Que dire de la restauration ! Les chefs cuisiniers sont de vrais professionnels de la gastronomie et nous ont fait découvrir, durant 14 jours, des mets nouveaux et raffinés. Pour l'anniversaire de madame, ils nous ont concocté un dîner en tête à tête digne d'un grand restaurant français et servi dans un cadre idyllique, au milieu des bougainvilliers, accompagné par des musiciens . Quel plaisir et quelle joie éprouvés pour cette soirée!
Pour nôtre première visite à Maurice et aux Pavillons, nous garderons un souvenir inoubliable . Nous n'avons pas tout vu de cette île paradisiaque et nous avons déjà prévu d'y retourner.
Merci encore à Virginie pour ces excellents conseils et pour la parfaite organisation du voyage.
Bonne année à toute l'équipe.

M. et Mme L. à Gournay sur Marne (94), reçu le 04/01/05

Combiné 3 hôtels Pavillons / Paradise Cove / Beau-Rivage

4.5 / 5

Bonjour,
Je ne vous avais pas dit merci pour avoir patiemment construit notre voyage, cela a été magnifique. Nous avons eu l'impression d'avoir vu de nombreuses facettes de l'île dans des conditions très confortables.
J'ai beaucoup aimé l'hotel Les Pavillons pour la beauté du site, la qualité de l'eau et la plage.
Le Paradise Cove pour la localisation, les balades à vélo, la voile et la qualité de la table, on s'est régalé.
Le dernier hôtel (Beau Rivage) était également magnifique.
Encore une fois merci pour cette magnifique organisation.

M. et Mme Anne B. à Clichy (92), reçu le 03/02/04