Pavillons 5*, Ile Maurice

M. et Mme B. à La Celle Saint Cloud (78), reçu le 13/02/09
Formidable séjour à l'hôtel les Pavillons
Nous avons passé un formidable séjour avec un temps magnifique malgré quelques passages pluvieux très courts et sans conséquences sur le séjour.
L'accueil à l'aéroport, le transfert, l'accueil à l'hôtel et l'ensemble de la prestation et la prise en charge client furent très bonnes.
Voici les quelques remarques qui permettront de parfaire ce merveilleux séjour:
- Pour information, nous avons eu l'agréable surprise d'être surclassés par l'hôtel, dès notre arrivée, en chambre Prestige alors que nous avions réservé une chambre Deluxe, merci aux miracles du surbooking !

- Pour vos clients, vous pouvez préciser que cet hôtel, ex 4*, a été rénové tout au long de l'année 2008 pour réouvrir ses portes en novembre 2008 en tant que 5*, avec une décoration très soignée, beaucoup de goût dans le choix des matériaux, des équipements et des couleurs. Un chef de cuisine français proposant une cuisine variée et très fine.
La consultation des sites de météo avant le départ indiquait tous une météo peu clémente avec des pluies incessantes et un temps couvert sur toute la région: il s'avère, à notre grand bonheur, que cela était complètement faux car la particularité de l'île Maurice est que la côte Ouest et Sud sont peu exposés à ce mauvais temps de fin d'été alors que la côte Est y est plus exposée (alors que l'île ne fait que 80Km de long et 40 Km de large !). Cette désinformation des sites météo, à laquelle vous n'avez pas de marge de manoeuvre évidemment, a failli nous détourner du choix de cette destination alors qu'il n'en est rien, cela aurait été dommageable pour vous et nous -> je vous invite donc à rassurer vos clients sur ce sujet. Les Mauriciens nous ont précisé que la période à éviter ne démarrait qu'à compter de la mi-février, période de passage du cyclone à proximité de l'île, jusqu'à septembre, fin de l'hiver...

Il a été difficile d'obtenir une information fiable sur le restaurant auquel nous avions droit en étant en Pension Complète et ce que cela incluait/excluait (tout ou partie de la carte, les boissons,...) -> Nous avons au bout de quelques jours et en recroisant les informations réussis à préciser tout ça.

- Enfin, j'ai eu l'agréable surprise de m'apercevoir que la compagnie aérienne (Air Mauritius) était une très bonne compagnie, ponctuelle, un excellent service: choix entre 2 plats chauds en classe économique!, écrans individuels, confort des sièges et propreté, un personnel de bord souriant et surtout, de la place entre les sièges pour les jambes, moi qui mesure 1,90m ! Cela d'autant que le sitting a été effectué dès notre réservation du voyage (emplacements indiquées sur le billet électronique) et non au moment de l'enregistrement des bagages, ce qui ne nous a pas permis de demander les places au niveau des issues de secours, comme je le fais systématiquement pour un vol long courrier.

Voilà pour le compte rendu de voyage! Merci pour votre prestation et de nous avoir permis de découvir cette fabuleuse destination dans ce magnifique hôtel.
A bientôt peut-être et je n'hésiterai pas à vous recommander.
Cordialement,

Mme Sophie H. à Paris, reçu le 22/01/10
Voyage de noces : magique !
Bonjour,
Nous revenons de notre voyage de noces à l'île Maurice aux Pavillons et tenions à vous remercier pour vos précieux conseils.
Cet endroit a été magique et nous avons beaucoup apprécié le séjour.
Merci infiniment.
Sophie

M. Patrice P. à Allonnes, reçu le 02/06/09
Aucune remarque négative
Bonsoir,
Merci de vous préoccuper de la qualité de vos prestations. Franchement, nous n'avons aucune remarque négative à vous transmettre car notre séjour s'est très bien passé. Nous avons tout particulièrement apprécié la qualité et la situation de l'hôtel " Les Pavillons" au Morne Brabant. L'organisation de nos transferts depuis et vers l'aéroport était sans accroc. Une seule envie , celle d'y retourner et certainement en passant par Tropicalement Votre.

Cordialement.
Patrice P.

Mme Emilie E. à Saint-Germain en Laye (78), reçu le 09/04/09
Voyage de noces
Bonjour,
Nous tenions à répondre brièvement à votre mail pour vous donner le
retour de notre voyage en février 2009.
Nous avons réservé notre voyage de noces dans votre agence parisienne en janvier 2009 pour un départ à l'île Maurice. Nous avons séjourné 10 jours à l'hôtel "Les Pavillons" que vous nous aviez recommandé.
Les prestations ont été conformes en tout point avec le descriptif qui
nous avait été fait en agence tant au niveau du voyage, que des
transferts, des prestations locales...
Nous sommes donc très satisfait de la qualité de votre agence et de vos offres, et nous n'hésiterons pas à la recommander autour de nous avant qui sait de réserver un nouveau voyage...

Cordialement.

Mme Isabelle C. à Paris (75), reçu le 31/03/09
Séjour parfait !
Merci d'avoir organisé ce voyage pour nous.
Ile Maurice, hôtel Les Pavillons impeccable.
L'accueil à l'aéroport de Maurice par Summertimes un tout petit peu "léger", avions réservé un taxi privé et après nous avoir proposé le petit bus commun, notre taxi est enfin arrivé, c'est vraiment le seul bémol du séjour, à contrario au retour à l'aéroport nous avons été "pris en main" par une personne de chez Summertimes qui nous a permis d'enregistrer en 5 min : adorable!
Très bonne surprise à l'hôtel dès notre arrivée où l'on nous annonce que nous sommes surclassés et bénéficions d'une chambre Deluxe alors que nous avions réservé une supérieure.
Je pense que notre séjour n'aurai pas été aussi agréable dans une chambre supérieure, l'emplacement en deuxième ligne, le passage devant la chambre... rien à voir !!!!!!!
Donc même si nous avons attendu notre chambre jusqu'à 15 h (la fatigue du vol s'accumulant...) cela en valait la peine.
Quand au séjour, parfait accueil, confort, service, spa, plage, room-service idéal. Le temps était de la partie donc parfait.
Aller avec Air Mauritius rien à voir avec le retour dans la "bétaillère" Air France, pas d'écran perso... mais ça, ce n'est pas de votre ressort.
Merci encore et pourquoi pas à bientôt.
Isabelle C.

Mme Isabelle C. à Pyla sur mer (33), reçu le 20/02/09
Une semaine magnifique
Bonjour,
Je prends le temps enfin de répondre à votre mail concernant notre voyage à l'île Maurice à l'hôtel les Pavillons. Juste un petit mot pour vous dire que nous avons passé une semaine magnifique et ceci à tous les points de vue: hôtel, accueil, magie de l'endroit etc.... Ne manquez pas de nous recontacter pour nous proposer la même formule (un acheté, un gratuit) pour l'année prochaine !!! Là ou ailleurs, peut-être nous laisserons-nous tenter.
Merci pour "ce bon plan", à bientôt j'espère !

Isabelle C.

Mme Valérie B. à Galluis, reçu le 11/02/09
Un hôtel superbe
Bonjour,
Je voulais vous remercier pour la parfaite organisation du voyage.

L'hôtel les Pavillons est superbe, le personnel très prévenant. Cet hôtel nous convenait parfaitement puisque nous cherchions à nous reposer et pas forcément à faire beaucoup de visite ou du shopping. Le SPA est d'un très haut niveau, le personnel est très prévenant.

La compagnie Summertimes est ponctuelle, présente. Nous n'avons vu notre guide que le 3° jour car l'hôtel ne retrouvait pas notre nom... L'excursion "les couleurs du sud" est bien, il est peut être dommage de ne pas laisser plus de temps pour les boutiques de Floréal. La guide n'était pas très bavarde et on la sentait un peu lassée de ce circuit...
Le voyage sur la compagnie Air France s'est très bien déroulé.
Merci pour vos conseils, je reste à l'écoute pour de futurs voyages.

Cordialement,
Mme Valérie B.

M. et Mme L. à Gournay sur Marne (94), reçu le 30/11/99
Un séjour paradisiaque
Bonjour à toute l'équipe de TROPICALEMENT VOTRE.
Notre séjour à île Maurice vient de se terminer et nous sommes toujours sous l'enchantement de cette île merveilleuse.
L'hôtel LES PAVILLONS était tel que vous nous l'aviez décrit, à taille humaine par rapport à d'autres ensembles, un accueil chaleureux, un service de très haute qualité, un personnel sympathique et toujours prêt à vous rendre service. L'endroit est féerique, la plage et la mer à quelques mètres devant notre chambre et derrière la petite montagne du Morne Brabant. Les couchers de soleil vus à travers les cocotiers étaient magnifiques. Que dire de la restauration ! Les chefs cuisiniers sont de vrais professionnels de la gastronomie et nous ont fait découvrir, durant 14 jours, des mets nouveaux et raffinés. Pour l'anniversaire de madame, ils nous ont concocté un dîner en tête à tête digne d'un grand restaurant français et servi dans un cadre idyllique, au milieu des bougainvilliers, accompagné par des musiciens . Quel plaisir et quelle joie éprouvés pour cette soirée!
Pour nôtre première visite à Maurice et aux Pavillons, nous garderons un souvenir inoubliable . Nous n'avons pas tout vu de cette île paradisiaque et nous avons déjà prévu d'y retourner.
Merci encore à Virginie pour ces excellents conseils et pour la parfaite organisation du voyage.
Bonne année à toute l'équipe.

M. et Mme Anne B. à Clichy (92), reçu le 30/11/99
Combiné 3 hôtels Pavillons / Paradise Cove / Beau-Rivage
Bonjour,
Je ne vous avais pas dit merci pour avoir patiemment construit notre voyage, cela a été magnifique. Nous avons eu l'impression d'avoir vu de nombreuses facettes de l'île dans des conditions très confortables.
J'ai beaucoup aimé l'hotel Les Pavillons pour la beauté du site, la qualité de l'eau et la plage.
Le Paradise Cove pour la localisation, les balades à vélo, la voile et la qualité de la table, on s'est régalé.
Le dernier hôtel (Beau Rivage) était également magnifique.
Encore une fois merci pour cette magnifique organisation.

M. Thomas M. à Carquefou, reçu le 30/11/99
Voyage en phase avec ce que nous recherchions
Bonjour

Effectivement, voyage superbe, totalement en phase avec ce que nous
espérions et recherchions à ce moment la.

Je tiens à remercier "Tropicalement votre" pour son professionnalisme,
la gentillesse des interlocutrices à qui j'ai eu à faire. Bref, très
bonne expérience, que nous recommandons chaudement à notre entourage. Si un autre voyage se profile, nous regarderons évidement les offres de "Tropicalement votre".
Encore merci
Cordialement
Thomas M.

M. Pascal G. à Cornesse, reçu le 30/11/99
"C'était parfait !"
Bonjour,
C'était PARFAIT !!!, ... j'ai téléphoné à Émilie pour lui faire part en détail de notre satisfaction.
Je lui ai également fait connaître nos souhaits pour l'année prochaine car nous ne manquerons pas de faire appel à vos services.
Nous nous réjouissons d'avance pour notre prochaine destination.
Pascal G.