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Avis Hôtel Résidence Villa Melissa Martinique


Nos clients témoignent

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Résidence Melissa

3.5 / 5

Bonjour,
Voici mon témoignage.
Voyagiste: 100% de satisfaction
Résidence Melissa:
Un ensemble de désagréments rencontrés qui ont terni son image mais des hôtes adorables et compréhensifs. Un magnifique bouquet de fleurs locales remis le jour du départ et le temps pris à discuter avec les touristes étaient apprécié.
- Lieux: logé au dernier étage de la résidence, la taque de cuisson cassée, le frigo rouillé et perdant de l'eau sur le dessus, les rideaux décrochés. Par rapport aux remarques de notre guide Le petit fûté 2016 qui décrivait une résidence flambant neuve, j'ai été un peu étonnée
- la pisicine: balnéo dysfonctionnant, revêtement se détachant et reposant au fond, l'environnement ayant subi de forts assauts de l'humidité (murs pelants)
- petits déjeuner: un jour, le thermos de lait contenait du lait caillé. La confiture d'orange servie tous les jours dans un récipient au couvercle couvert de moisissures à l'intérieur, les pains remis rassis tous les matins (éclatement à la découpe et de fortes odeurs de congélateur sur la mie); le jus d'orange made in Carrefour dans un pays réputé pour ses fruits frais.... Les hôtes ont accepté de remplacer la confiture d'orange par une autre confiture et le pain porté le dernier jour était meilleur (seulement caoutchouteux). Le petit déjeuner est LE POINT INACCEPTABLE de ce prestataire (d'autant qu'une boulangerie se trouve à 150 m en contrebas de la résidence). Pour info; l'hotel Le Bambou 2* offrait un déjeuner princier pour 15 eur avec des fruits frais.
- Le manque de connaissances du personnel de l'accueil de la résidence: Il est dommage que le personnel n'ait pas un minimum de connaissance des bons plans de son île pour renseigner au mieux les touristes.
- Attention, et c'est le seul commentaire que je vous prie de prendre en compte, la pente pour accéder à la résidence est très raide et ne conviendrait pas à des personnes âgées (même la descendre, notamment quand il pleut présente un degré de difficulté).

Autrement, nous avons été enchantés de notre séjour et n'hésiterons pas à reprendre contact avec vous lors d'une prochaine escapade.
Cordialement

Mme Sandrine A. à Luxembourg (Luxembourg), reçu le 16/11/16