Comment régler mon voyage ?
Vous souhaitez concrétiser votre beau projet de voyage et aimeriez savoir comment le régler ?
Rien de plus simple : suivez notre petit guide ci-dessous ! Vous trouverez sur cette page toutes les informations sur chaque mode de règlement.
Si vous avez la moindre question concernant les conditions de réservation, de paiement ou d'annulation, vous trouverez de nombreuses réponses dans nos Conditions Générales de Vente : une vraie mine d'informations !
Bien entendu, nous sommes aussi à votre disposition par e-mail, par téléphone ou dans nos agences de Paris et Lyon, sur rendez-vous.
Quel que soit le mode de paiement que vous choisirez, nous nous enverrons toujours un e-mail pour vous confirmer sa bonne réception.
Votre facture sera mise à jour après chaque nouveau règlement.
Je règle mon voyage par Carte bancaire
Bonne nouvelle : nous acceptons toutes les cartes bancaires.
Pour tout règlement par CB, nous générons un lien vers un formulaire de paiement en ligne sécurisé, que vous trouverez dans vos devis et factures.
Si vous avez besoin de liens de paiement supplémentaires (par exemple, en cas de fractionnement), demandez à votre créatrice de voyages.
Notre petit conseil : selon le montant à régler, pensez à demander à votre banque d'augmenter temporairement votre plafond quelques jours avant le règlement (les délais de prise en compte varient selon les banques).
Par mesure de sécurité, chaque carte bancaire possède un plafond de paiement sur les 30 derniers jours. Si vous ne l'augmentez pas en amont, votre paiement risque d'être refusé.
Pensez-y, car c'est la cause de refus de 99% des paiements CB, peu importe si votre compte est bien approvisionné !
Pour effectuer un paiement en ligne : cliquez ici.
Je règle mon voyage par Virement bancaire
Il est tout à fait possible de régler votre voyage par virement bancaire, en une ou plusieurs fois.
Si vous choisissez ce mode de paiement, nous vous demandons d'indiquer la référence de facture ou de devis concerné dans le libellé du virement.
Cette information nous est d'une très grande aide pour simplifier le travail de notre comptable préféré, et ainsi réduire le risque d'erreurs et le délai de traitement.
Si vous réglez votre acompte par virement, votre voyage sera confirmé à réception de celui-ci.
Notre petit conseil : pensez au virement instantané, qui nous permettra de confirmer votre voyage plus rapidement !
Avec un virement "classique", le délai de réception prend un ou plusieurs jours, variable selon les banques.
Pour télécharger notre Relevé d'Identité Bancaire (RIB) : cliquez ici.
Ou utilisez simplement nos coordonnées bancaires :
Code RIB (banque - guichet - n° compte - clé) : 17806 00855 62240164898 75 Code IBAN (International Bank Account Number) : FR76 1780 6008 5562 2401 6489 875 Code BIC (Bank Identification Code) : AGRIFRPP878 Domiciliation : Crédit Agricole Centre Est Titulaire du compte : SARL TROPICALEMENT VOTRE
Je règle mon voyage par Chèque
Nous acceptons les règlements par chèque bancaire.
Pour que vos chèques soient pris en charge au plus vite, envoyez-les par courrier postal directement à l'agence de Lyon à cette adresse :
Tropicalement Vôtre 2 quai Victor Augagneur, 69003 Lyon
Ils doivent être établis à l'ordre de "Tropicalement Vôtre" et sont acceptés au plus tard 30 jours avant le départ.
Une remise en main propre est tout à fait possible dans nos agences de Paris et Lyon, sur rendez-vous.
Le délai d'encaissement des chèques peut être assez long : comptez 7 à 10 jours environ.
Dans le cas d'une remise à l'agence de Paris, ce délai est malheureusement encore allongé car notre service comptabilité est situé à Lyon : comptez plus d'un mois.
Pour un traitement plus rapide de votre dossier, envoyez vos chèques directement à l'agence de Lyon !
Si vous réglez votre acompte par chèque, votre voyage sera confirmé à réception de celui-ci.
Je règle mon voyage en Espèces
Nous acceptons les règlements en espèces dans la limite légale de 1000 € par facture.
Les remises en main propre de cash se font dans nos agences de Paris et Lyon, sur rendez-vous.
Je règle mon voyage en Chèques Vacances Classic (papier)
Nous acceptons les règlements avec des chèques vacances Classic (version papier).
Ce sont des titres délivrés par l'organisme ANCV (Agence Nationale pour les Chèques Vacances).
Pour faciliter le traitement, envoyez vos chèques par courrier postal directement à l'agence de Lyon à cette adresse :
Tropicalement Vôtre 2 quai Victor Augagneur, 69003 Lyon
Il est également possible de nous les remettre en main propre dans nos agences de Paris et Lyon.
Les chèques vacances ne sont pas soumis à un plafond particulier.
Pour tout règlement par ce biais, pensez à bien vérifier que le nom du titulaire figure sur chaque chèque vacances (mention à ajouter à la main s'ils n'ont pas été imprimés avec le nom du titulaire).
Si vous réglez votre acompte par chèques vacances, le voyage sera confirmé à réception de ceux-ci.
Je règle mon voyage avec des Chèques Vacances Connect (numériques)
Il est tout à fait possible de régler avec une carte Chèques-Vacances Connect.
C'est une carte de paiement délivrée par l'organisme ANCV (Agence Nationale pour les Chèques Vacances).
Pour tout règlement par ce biais, demandez à votre créatrice de voyages : elle vous enverra par e-mail un lien de paiement spécifique afin de régler via l'application mobile Chèque-Vacances.
Existe-t-il d'autres moyens de règlement ?
A ce jour, nous n'acceptons pas les règlements via ces modes : Paypal, carte cadeau, chèque cadeau, crypto-monnaie.
Nos agences de voyages de Paris et Lyon ne sont pas équipées de terminaux de paiement (TPE) :
les règlements par carte bancaire se font exclusivement via notre site Web (formulaire de paiement en ligne sécurisé).
Nous espérons que ce petit guide vous aidera à comprendre toutes les possibilités de règlement qui s'offrent à vous.
N'hésitez pas à nous poser toute question complémentaire.
Nous vous répondrons par e-mail ou sur simple appel au 01 43 70 99 55.
