Créons ensemble votre voyage
Depuis bientôt 30 ans, nous réalisons les rêves de nos voyageurs : vivre une expérience inoubliable à travers les plus belles destinations du monde.
En partant parfois d’une idée encore un peu vague, d’une simple envie de soleil, un projet de voyage verra le jour et deviendra, pas à pas, un voyage taillé sur mesure le vôtre.
Découvrez, en résumé, comment nous vous accompagnons à chaque étape de la construction de votre voyage.
Confiez-nous votre projet et vos envies de voyage
Envie de partir au bout du monde ? Seul(e) ou à plusieurs ? Peut-être avez-vous trouvé l’inspiration sur notre site parmi toutes nos idées de voyages ? Ou au contraire, peut-être avez-vous déjà une idée précise de ce qui vous ferait rêver ?
Vous pouvez nous contacter par téléphone, par chat, prendre un RDV (téléphonique ou en agence) ou encore faire une demande de devis en ligne. Et l’aventure commence ici !
Nous prendrons ensuite le soin de vous recontacter rapidement pour échanger sur votre projet de voyage. Notre équipe est à l’écoute pour comprendre vos envies, vos besoins mais également vos contraintes, vos doutes et hésitations. Ces premiers échanges nous permettent de faire connaissance pour créer ensemble le voyage qui vous ressemble.
Vous serez toujours accompagné par la même personne qui restera votre seul interlocuteur avant, pendant et après chaque voyage. Au fil du temps nait une véritable relation de confiance entre vous et nous. Nous aimons les échanges de qualité où nous partageons nos expériences, notre vécu, nos petites anecdotes de voyages, nos bonnes adresses ainsi que les pépites que nous adorons dénicher pour vous.
Créons ensemble votre voyage
Après cette première phase de découverte de votre projet et de vos envies, votre créatrice de voyages, experte et passionnée, se lancera dans la confection de votre voyage. Petit à petit, c’est un véritable itinéraire, cousu main, qui voit le jour !
Vous recevrez alors une première proposition de notre part que nous pourrons ajuster pour un résultat 100% personnalisé. Conseils d’experts sur le choix des hébergements, activités incontournables ou hors des sentiers battus à ajouter, recommandations sur les étapes de l’itinéraire, sur les rencontres à ne pas manquer : nous façonnons ensemble le voyage de vos rêves.
Selon vos envies ou vos besoins, nous pouvons vous proposer un large éventail de services supplémentaires pour vous permettre de voyager en toute sérénité : service de conciergerie francophone, assistance 24/24, assurances voyages, early check-in et/ou late check-out pour un confort optimal à l’arrivée et au départ, accès aux salons des aéroports, transferts privés en voiture de luxe, guides francophones aussi passionnés que passionnants, etc.
Nous affinons votre projet de voyage jusqu’à ce que vous en soyez pleinement satisfait.
Votre projet de voyage vous plait ? C’est parti !
Concrétisons ensemble le voyage de vos rêves !
Vous pouvez valider et régler le devis directement en ligne. Pour toute information sur nos modes de règlements, nous vous conseillons notre page « Comment régler mon voyage ? ».
Puis, à réception de votre acompte, nous lançons les réservations de toutes les prestations incluses dans votre devis. Pensez à nous transmettre vos documents de voyages (copie de votre passeport, copie de votre permis de conduire en cas de location de voiture, copie du certificat de mariage en cas de voyage de noces, etc.).
Une fois que tout sera confirmé, vous recevrez votre facture.
Les délais de confirmation peuvent parfois être plus longs que prévu selon les destinations et partenaires. Nous vous remercions pour votre patience. En effet, nous travaillons avec de toutes petites structures situées à l’autre bout du monde qui ne disposent pas toujours de ressources aussi performantes que les nôtres.
Si vous réservez votre voyage à l’avance, il peut se passer plusieurs mois entre la date de réservation et la date de votre départ. Pendant toute cette période, nous sommes à votre disposition si vous avez la moindre question sur votre voyage, si vous souhaitez modifier ou ajouter des prestations. Votre créatrice de voyages reste disponible pour vous à tout moment.
Pour préparer votre départ dans les meilleures conditions, nous vous recommandons également de parcourir les pages de nos guides par destination, disponibles en ligne sur notre site internet. Une véritable mine d’informations : que mettre dans sa valise, formalités, informations pratiques, etc.
Avant votre départ et après réception du dernier règlement (solde), vous recevrez votre carnet de voyage personnalisé par e-mail avec tous les documents et informations nécessaires, qui faciliteront votre voyage.
Voyagez en toute sérénité
Le jour du départ est enfin arrivé ! Les valises sont bouclées et il est temps de s’envoler au bout du monde.
Tout au long de votre séjour, votre créatrice de voyage reste disponible pour vous si vous avez la moindre question. Sur place, vous serez entre les bonnes mains de nos partenaires locaux, qui vous assistent 24/24 et 7/7.
Vous n’avez plus qu’à vivre des instants vrais et précieux, en pleine confiance et en toute sérénité. Vous pourrez, à votre tour, tester les bonnes adresses que nous vous aurons conseillées, découvrir nos petites pépites… vivre des expériences inoubliables, l’esprit zen.
Nous avons à cœur de recueillir vos impressions à votre retour et serons très heureux de pouvoir échanger avec vous par téléphone sur votre voyage. En complément, vous pourrez aussi nous laisser un avis sur Trustpilot et ainsi partager votre expérience avec notre communauté de voyageurs.
