Chers clients,
Vous faites preuve d'un sang-froid incroyable face à cette situation inédite qui, nous le savons, est très impactante pour vous.
Vos réactions et la compréhension dont vous faites preuve vis à vis de vos conseillères voyages, qui travaillent sans relâche pour trouver des solutions de rapatriement et de report de vos voyages, nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire.
Je tenais à vous en remercier très vivement.
Vous l'aurez compris, nos conseillères sont toutes mobilisées, et travaillent désormais à distance, assurant les mêmes horaires que dans nos agences.
Nous traitons de très nombreuses demandes actuellement. Nous nous sommes organisés pour gérer en priorité les retours des passagers déjà sur place, les reprogrammations de séjour à des dates ultérieures pour les voyages prévus jusqu'au 30 avril, puis plus tard, les séjours prévus après le 1er mai 2020.
Tous nos clients seront accompagnés avec le plus grand engagement.
La santé de tous doit rester l'absolue priorité. Prenez bien soin de vous et vos proches.
Bertrand Noel
PDG de Tropicalement Votre
